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【襄阳晚报客户端】我们隔离病毒,但不隔离爱!
时间:2020-02-12 来源: 作者:襄阳晚报记者魏遵明 李华语 实习生李中一

个人名片

柯杨,中共党员,湖北福彩投注客户端师范学院2016届毕业生,四六二八网络科技公司创始人,2020年1月,与襄阳晚报家门口数字社区达成战略合作。


“现摘现送,每天不出门也能吃到这么新鲜的蔬菜,真是感谢!”

“今天的青菜收到,刚从地里摘的,真好!祝志愿者安康!”

“辛苦了!为你们的大爱点赞!”

连日来,一些因为新型冠状病毒疫情搅乱了正常生活的人们,在本报“家门口?4628数字社区”代购配送平台收获了一份暖心的服务,频频对平台提供的帮助表示称赞和感谢。

仓促上线——

为解菜农和居民之忧

进入2月,全国战“疫"形势依然严峻。面对疫情肆虐,襄阳几乎所有的小区开始严格管控居民的出入。而连续的居家防疫,让不少家庭生活必需品特别是新鲜蔬菜紧缺起来。

此时,政府开始安排“移动菜篮”试运行。而恰恰就在春节前,本报与湖北四六二八网络科技公司合作搭建的服务社区居民的线上平台,却因为突发疫情和假期延长,耽误了进程。怎么办?平台承建人柯杨焦急万分。

“襄城花梨木店村向襄阳晚报求助,万余斤蔬菜急寻买主。”2月4日上午,朋友圈的这条信息,让柯杨再也坐不住了:宅在家里的人着急买菜,长在地里的菜眼看就要抽苔变老却无人上门。他迅速向本报“家门口数字平台”和襄阳大学科技园的相关负责人报告,将原计划在春节假期结束后上线的“家门口?4628数字社区”提前上线。

后台技术维护、客服,特别是配送人员都隔离在老家,没法及时提供支持,他就一人来干。一边破解技术难题搭建网上超市,一边与急着卖菜的蔬菜基地负责人对接品种、价格……经过20多个小时的紧张工作,5日晚6时许平台上线。

因为各项工作都比较仓促,加之国难当头,平台坚持不收商家和客户费用,以公益的名义支持全民战“疫”。到当晚10点半,平台已收到50多个订单,且在不断增加。

右一为柯杨

雪地拔菜——

讲出去的话必须兑现

老天爷似乎在有意考验这个90后小伙子。4日还是风和日丽,最高气温达到十二三度。5日晚却气温骤降,至夜里11点便雨雪交加,襄阳迎来立春后的第一场雪。

眼看窗外的雪越下越大,平台上蔬菜订单也增加到了110单。柯杨开始担心这个艰难的开局出纰漏,不得已打电话向本报编辑部负责人求援,并表示无论如何,也不能让等着买菜和急着卖菜的人失望。

这一夜,柯杨碾转反侧,难以入眠。凌晨4点,囫囵睡了约两个小时,他就起床汇总整理平台上的订单信息。经仔细核对,平台上线10小时共收到127个订单,涉及到5大品种近千斤蔬菜,需要配送到襄城、樊城31个小区。

“这是平台上线后的第一战,有兴奋但更多的是担心。”柯杨说,4628是个人注册公司的名称,更是经营理念和服务宗旨。4+6等于10,2+8也等于10。“用实心实意的努力,做十全十美的服务”是4628创业的愿景。同时,也是“晚报家门口数字社区”创立的目标。“正因为目标同向,双方才达成合作,这第一战,关乎信誉更关乎信心。”柯杨感慨道。

天亮后,雪虽然停了,但菜地却被积雪覆盖。柯杨来不及吃饭,就带上通行证直奔花梨木店蔬菜基地,叫上菜农,一起在雪地中拔菜。寒风凛冽,他和卖菜人对照各个订单需求,一份一份认真分类、打包、装车。中午12时许,开始逐小区配送。下午4点50分,送完最后一单,他才觉得饿得慌,原来自己一天还没吃东西。

当他疲惫地回到住处,一边烧水煮面条,一边打开电脑整理信息。只见平台上收到新鲜蔬菜的人们,已经是赞声一片。与此同时,又有不少用户在下单订菜,订水果,订米面油盐……要求配送的品种越来越多。

窥见未来——

要让社区多一些温暖

首战告捷,信心爆棚。可缺人手、缺货源,且疫情防控风险极大,让柯杨左右为难。本报编辑部和大学科技园及时介入指导,并帮助整合资源、提供防疫物品予以支持,还有一位同样热心公益的同学带着汽车加入配送队伍,让柯杨底气更足了。

就这样,他每天晚上在线上发布配送物资信息、接收订单,白天跟同学一起送货上门。对一时找不到货源的品种,及时转发官方信息,帮助对接商家,尽力让每个用户都能得到满意的回复。

“作为一个毕业不久正在创业的大学生,又是共产党员,当国家遇此灾难,我们没有理由袖手旁观。“柯杨表示,虽无法像医生护士一样冲在战“疫”最前线,但也必须发挥自己所长,迎难而上,共渡难关。据统计,到2月11日止,他通过平台先后向市内主城区60多个小区配送生活必需品,帮忙菜农推销蔬菜3000多公斤,并帮8个超市推销米面油、水果、鸡蛋等5000多公斤。个人不仅未收分文费用,还为配送支付了1000多元的汽油费。

据了解,这次全民战“疫”打响之初,他就在第一时间利用网上平台,联手合作伙伴“4628?万顺叫车”发起捐助活动,先后向襄阳、武汉等地共计捐款310万元。柯杨坦言,由于经验不足及疫情防控的特殊要求,导致平台匆忙上线,不少服务还做的不够,个人也吃了不少苦头:每天睡不到5小时,一日三餐也基本没有保证。

“可这苦吃的值!经此一役,个人积累了进入社区的经验,更加坚定了用互联网服务社区居民的信心。”他告诉记者,互联网被认为是当今时代最大的红利,而社交电商更是成为个体分享互联网红利创业的最好机遇。加之,因为城市居住环境的演变,社区居民“邻里冷漠症”日渐显现,而这次抗击新冠肺炎遭遇战,对此可能会有加剧的趋势。“我们的目标,就是要用更多细致入微、实实在在的服务,让人与人之间多一些心灵的沟通和情感的交流,让社区的温暖更多一些。”

造物无言却有情,每于寒尽觉春生。采访结束时,看到人人都在焦急地期待疫情早日消散,记者深感,他们又何尝不在期待每一个社区都能不断延续毗邻而居的欢乐和温暖呢。我们有理由相信,逐梦而行的“家门口?4628数字社区”,必将不懈努力、不负使命。


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